BeBoho s’engage à vous livrer les produits dans un emballage sûr.

Prix
Les prix sont indiqués par défaut en francs suisses, ou calculés de manière automatique selon les taux de change du jour. La TVA s’ajoute aux commandes pour la Suisse lors du règlement et est clairement indiquée à l’acheteur.

Retour
Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner les articles commandés dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l’article concerné.
Si sept jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit être non utilisé et renvoyé emballé dans son emballage d’origine. Vous serez responsable du paiement des frais d’expédition pour renvoyer votre article. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le montant du remboursement ne sera que pour le coût initial de l’article (hors frais de port).
Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien ou à une usure normale.

Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à BeBoho. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement :

1) Virement bancaire
Payable dans les 5 jours dès validation de la commande. Cette méthode est sûre et pratique. Vous effectuez un virement bancaire sur notre compte Poste (en indiquant votre numéro de commande dans la zone « Motif versement »)
Le RIB est le suivant :
CH72 0900 0000 1481 2473 7
Numéro BIC: POFICHBEXXX
Nom: Céline Perret
Ville: 1372 Bavois.

Dès réception du versement, la commande est envoyée. Sauf en cas de délai particulier (jours fériés…). En cas d’absence de l’équipe BeBoho, le client sera prévenu.

2) PayPal
PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs d’effectuer très facilement des paiements sur Internet. PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne nous sont jamais communiquées. L’adresse Paypal de BeBoho pour un paiement direct est: beboho.payment@gmail.com

Produits défectueux
Suite à la vérification de la marchandise reçue, si vous constatez que votre produit est défectueux, voici la marche à suivre :
Envoyez un email à info@beboho.com en indiquant votre n° de commande, vos coordonnées complètes et le souci rencontré avec votre article.
Après réponse de notre part, nous vous remercions de renvoyer l’article défectueux à l’adresse postale communiquée par BeBoho ; nous vous remercions de bien joindre dans le colis une impression des échanges d’e-mails.
Si le produit est bien défectueux, les frais de réexpédition sont alors à notre charge et nous vous créditerons sur votre prochaine commande les frais de retour sur la base du tarif PostPac Economy.
Si le produit est non défectueux, les frais de retour sont à votre charge. Vous effectuerez alors un virement bancaire et dès réception de votre paiement votre colis sera immédiatement renvoyé.

Colis endommagé
Si, au moment de la réception de votre colis, vous constatez que votre colis a été ouvert ou abîmé lors de son transport, vous devez impérativement le signaler au facteur qui devra vous remettre un document prouvant ce signalement.
Sans cette preuve, nous ne serons pas en mesure d’effectuer les démarches auprès de La Poste.

Perte de votre colis
Si le client choisi l’option internationale d’envoi « Economy », BeBoho.com n’est pas responsable de la perte d’un colis par la poste. Le mode « Economy » ne comprend ni numéro de suivi, ni assurance. BeBoho s’engage néanmoins par solidarité à rembourser la moitié de la commande perdue.

Si le client choisi l’option internationale d’envoi « Priority » sans l’option « Signature », BeBoho.com n’est pas responsable de la perte du colis par la poste. Le mode « Priority » ne comprend ni numéro de suivi, ni assurance. Néanmoins, BeBoho s’engage par solidarité à rembourser la moitié de la commande perdue.

Si le client choisi l’option internationale d’envoi « Priority » et ajoute l’option « Signature » et que le paquet est perdu, il sera entièrement remboursé. Le mode « Priority » et « Signature » comprennent un numéro de suivi, et une assurance.

Un colis est considéré comme perdu après 60 jours ouvrables à compter depuis le jour d’envoi.

Délai de livraison plus long qu’annoncé.
Malheureusement BeBoho ne peut garantir que les postes internationales et nationales effectuent correctement leur travail. Il peut arriver qu’un délai de livraison soit plus long qu’annoncé. Nous comptons sur la patience et la compréhension de nos clients lorsque de tels cas arrivent. Le prix d’achat de l’article (hors frais de port) est remboursé, selon les conditions ci-dessus, si le paquet est considéré comme définitivement perdu après 60 jours ouvrables.

Cas de force majeur
La responsabilité de BeBoho ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n’étant pas exhaustive.

Informatique et libertés
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles et ne seront en aucun cas transmises à un tiers.